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退換貨政策

本店出貨前會仔細檢查清楚衣物,並會進行簡單熨燙及處理線頭

不接受因款式不合、碼數不合、輕微色差、輕微瑕疵問題、顏色選擇錯誤等個人原因作出退換貨

如已清洗、穿著、二次塗污之商品及特價商品不接受退換貨申請


收件後請盡快檢查清楚收到的商品有否破損或塗污

如需作出退換貨,請於包裹簽收後 24 小時內聯絡客服(以物流公司系統簽收時間為準),逾時恕不處理

請向客服提供訂單編號及退換貨原因,並保留原有包裝袋

客服回覆確認後,請將商品連同原有包裝袋於 48 小時內寄回本店並提供運單編號作紀錄

本店指定退換貨之物流速遞公司:順豐速運 SF EXPRESS

退換貨運費均由本店負責,寄件時運費請選擇「到付」

如客人沒有於限期內退回商品,將視作放棄退換貨論


只可更換相同款式、顏色、尺碼的商品

如換貨商品需要重新預訂,到貨時間約為 7-20 個工作日

如換貨商品停產斷貨,我們會聯絡客人安排作出退款,不接受更換其他衣物




✦ 免費換貨服務適用範圍 ✦

SVIP 及 DIAMOND 會員可享有每月指定次數免費換貨服務

每次僅限更換 1 件衣物

僅接受有尺碼選項(不接受 Free Size)的衣物申請換貨

每件衣物僅可更換一次,更換前請考慮換貨尺碼是否正確

* 不適用於海外配送及韓網代購訂單 *


✦ 換貨申請須知 ✦

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逾時寄出(超過 48 小時)者將視為放棄換貨申請,如已寄出,相關包裹本店將拒收


✦ 換貨寄件規定 ✦

本店指定退換貨之物流速遞公司:順豐速運 SF EXPRESS

來回運費由本店負責

但需自行到 順豐站 / 順豐智能櫃 寄件,不接受安排速遞員上門收件

換貨衣物只可安排提供 順豐自取 寄回(包括但不限於順豐站、營業點、自取櫃)


✦ 換貨商品要求 ✦

換貨衣物需保持完整、未經清洗、無破損、無污漬

並必須附上原有包裝拉鏈袋一併寄回




✦ 無條件退貨服務適用範圍 ✦

DIAMOND 會員可享有每月指定次數無條件退貨服務

每次僅限無條件退貨不超過 2 件衣物

* 不適用於海外配送及韓網代購訂單 *


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