本店出貨前會仔細檢查清楚衣物,並會進行簡單熨燙及處理線頭
不接受因款式不合、碼數不合、輕微色差、輕微瑕疵問題、顏色選擇錯誤等個人原因作出退換貨
如已清洗、穿著、二次塗污之商品及特價商品不接受退換貨申請
收件後請盡快檢查清楚收到的商品有否破損或塗污
如需作出退換貨,請於包裹簽收後 24 小時內聯絡客服(以物流公司系統簽收時間為準),逾時恕不處理
請向客服提供訂單編號及退換貨原因,並保留原有包裝袋
客服回覆確認後,請將商品連同原有包裝袋於 48 小時內寄回本店並提供運單編號作紀錄
本店指定退換貨之物流速遞公司:順豐速運 SF EXPRESS
退換貨運費均由本店負責,寄件時運費請選擇「到付」
如客人沒有於限期內退回商品,將視作放棄退換貨論
只可更換相同款式、顏色、尺碼的商品
如換貨商品需要重新預訂,到貨時間約為 7-20 個工作日
如換貨商品停產斷貨,我們會聯絡客人安排作出退款,不接受更換其他衣物
✦ 免費換貨服務適用範圍 ✦
SVIP 及 DIAMOND 會員可享有每月指定次數免費換貨服務
每次僅限更換 1 件衣物
僅接受有尺碼選項(不接受 Free Size)的衣物申請換貨
每件衣物僅可更換一次,更換前請考慮換貨尺碼是否正確
* 不適用於海外配送及韓網代購訂單 *
✦ 換貨申請須知 ✦
如需作出換貨,請於包裹簽收後 24 小時內聯絡客服(以物流公司系統簽收時間為準),逾時恕不處理
請向客服提供訂單編號及退換貨原因,並保留原有包裝袋
客服回覆確認後,請將商品連同原有包裝袋於 48 小時內寄回本店並提供運單編號作紀錄
逾時寄出(超過 48 小時)者將視為放棄換貨申請,如已寄出,相關包裹本店將拒收
✦ 換貨寄件規定 ✦
本店指定退換貨之物流速遞公司:順豐速運 SF EXPRESS
來回運費由本店負責
但需自行到 順豐站 / 順豐智能櫃 寄件,不接受安排速遞員上門收件
換貨衣物只可安排提供 順豐自取 寄回(包括但不限於順豐站、營業點、自取櫃)
✦ 換貨商品要求 ✦
換貨衣物需保持完整、未經清洗、無破損、無污漬
並必須附上原有包裝拉鏈袋一併寄回
✦ 無條件退貨服務適用範圍 ✦
DIAMOND 會員可享有每月指定次數無條件退貨服務
每次僅限無條件退貨不超過 2 件衣物
* 不適用於海外配送及韓網代購訂單 *
✦ 退貨申請須知 ✦
如需作出退貨,請於包裹簽收後 24 小時內聯絡客服(以物流公司系統簽收時間為準),逾時恕不處理
請向客服提供訂單編號及退換貨原因,並保留原有包裝袋
客服回覆確認後,請將商品連同原有包裝袋於 48 小時內寄回本店並提供運單編號作紀錄
逾時寄出(超過 48 小時)者將視為放棄退貨申請,如已寄出,相關包裹本店將拒收
✦ 退貨寄件規定 ✦
本店指定退換貨之物流速遞公司:順豐速運 SF EXPRESS
退貨運費由本店負責
但需自行到 順豐站 / 順豐智能櫃 寄件,不接受安排速遞員上門收件
✦ 退貨商品要求 ✦
換貨衣物需保持完整、未經清洗、無破損、無污漬
並必須附上原有包裝拉鏈袋一併寄回
上述條款及細則或會不定期增刪,而不作另行通知
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