下單前請務必仔細閱讀以下條款及細則
當提交訂單及完成付款後即代表已詳閱及同意下列所有條款及細則
條款與細則適用於所有訂單，包括但不限於網站訂單、韓網代購訂單
✦ 下單前須知 ✦
網站所有開放的商品都接受訂購
選購商品前，建議先註冊成為會員，可以收藏商品或直接加入購物車保存
登入會員後，結帳時可以使用新註冊會員 $10 迎新購物金
所有訂單均不可取消、更換商品顏色、尺碼或數量
下單前請仔細核對訂單內容（包括但不限於：收件資料 / 商品顏色、尺碼或數量）
完成付款後，不接受客人以任何原因取消訂單、更換商品款式、顏色、尺碼或數量
✦ 下單後須知 ✦
提交訂單後會收到一封「訂單已接受」的電郵，以確認我們已收到訂單
訂單必須於 24 小時內完成付款及上傳轉帳證明到訂單紀錄內
由於需要人手核數，上傳證明後請耐心等待訂單更新
如果超過 24 小時沒有收到任何訂單更新電郵，請盡快與客服聯絡
✦ 商品到貨時間 ✦
本店除現貨區及標明為現貨商品外，其他皆為預訂商品
全現貨商品訂單出貨時間約為 1-3 個工作日
全預訂商品訂單到貨時間約為 7-20 個工作日
工作日不包含星期五、六、日、香港及韓國公眾假期
以及韓國批發市場假期（例如新年、中秋假期等）
實際到貨時間會因韓國店家庫存、出貨速度、物流及航班狀況而有所影響
訂單中同時包含現貨及預訂商品，除客人要求外，會等待所有商品到齊後才寄出
如果需要先寄出現貨商品，可於下單後與客服聯絡
不接急單，一般到貨後 2-3 個工作日會安排寄出訂單
全現貨訂單如果急要，可在下單前與客服聯絡可否即日寄出
如果出現到貨時間延誤或其他突發情況，會於 IG Story 公佈，務必留意 IG 更新
✦ 停產斷貨 ✦
由於韓國店家的庫存數量每日變化都好大
不論新品或上架一段時間的商品，都有機會出現停產斷貨的情況
特別是轉季期間，停產斷貨的機率會比較大
如果收到店家回覆商品停產斷貨，會盡快通知客人換款或安排退款
假如超過 20 個工作日仍未到貨，客人可主動提出要求換款或退款，否則不接受因到貨時間過長而提出的任何要求
換款：可以補退差額更換其他商品，假如更換預訂商品，訂單到貨時間將重新計算
退款：退回該商品的實際付款價錢，不接受因訂單部份商品出現停產斷貨情況而要求整筆訂單取消及退款
網站折後消費（即訂單總額）滿HKD400 / 衣物類現貨1件起 / 健康美容商品1件起可享免運費優惠
如退款後因件數或訂單金額未達要求，免運費優惠將視作失效，並於退款時扣除相應運費
訂單折扣包括但不限於：網站購物金、優惠碼、活動優惠、學生會優惠
如使用消費券付款，受法例規定及支付系統所限不能直接退回現金，退款時會以網站購物金取替
取替消費券退回的網站購物金永久有效，可以隨時使用
✦ 會員制度 ✦
首次註冊成為會員，送你 $10 迎新網站購物金，可於下單時使用
單筆訂單總額滿 HKD800，即可升級成為 VIP 會員，下張訂單起永久享有全單 95 折優惠
單筆訂單總額滿 HKD1,500，即可升級成為 SVIP 會員，下張訂單起永久享有全單 9 折優惠
一年內累積消費滿 HKD3,888，即可升級成為 DIAMOND 會員，下張訂單起一年內享有全單 88 折優惠
其後一年內累積消費滿 HKD1,888，即可延長一年 DIAMOND 會員
未來會增加更多會員福利及優惠，敬請期待！
有關會員制度、等級的詳情，請參閱「會員制度」頁面
✦ 韓網代購服務 ✦
本店提供所有韓國網店的代購服務
可以使用「韓網代購自助報價」網站進行自助報價，無需等候客服回覆
韓網代購商品到貨時間約為 7-14 個工作日，實際時間要視乎該網站的出貨及物流情況
本店只擔任代付及運送的角色，並無責任確保該商品之品質，除客人要求外，我們不會主動打開商品作檢查或重新包裝
完成付款後，不論任何原因，代購商品均不可退款、退貨或換貨
✦ 商品圖片及尺碼 ✦
網站顯示的商品圖片均為實物拍攝，由韓國廠商提供或取自互聯網
不同的顯示設備或受燈光、環境等影響下都會存在色差情況，均屬正常
網站提供的尺寸資料均由人手量度，有可能存在 1-3cm 的誤差
不同的商品批次亦有機會存在色差或尺寸誤差
不接受因色差、輕微尺寸誤差之退款、退貨或換貨要求
✦ 商品來源及標籤 ✦
本店所有商品 100% 由韓國空運到港
韓國衣物一般都會縫上包含店名及 [MADE IN KOREA] 的衣物標籤
但有小部份店家或款式考慮到設計因素，沒有任何標籤或標示 [MADE IN KOREA]
另外，為確保質素，我們盡量都不會引入「韓國設計，中國製造」的商品
如有疑問，可向客服查詢，不接受因標籤問題之退款、退貨或換貨要求
上述條款及細則或會不定期增刪，而不作另行通知
如有任何爭議，WHOOPS HK STORE保留最終決定權
